إعادة إنشاء كلمة مرور أبشر

إعادة إنشاء كلمة مرور أبشر

خدمة إعادة إنشاء كلمة مرور أبشر تركز على إعادة إنشاء كلمة مرور حساب أبشر باستخدام بيانات الهوية ورقم الجوال والتحقق المطلوب من المنصة. تتعامل رسخ مع هذه الخدمة بوصفها معاملة أحوال مدنية محددة، لذلك نراجع السجل والوثيقة أو الحساب المرتبط قبل رفع الطلب.

مراجعة الحالة قبل التنفيذ

قبل البدء نراجع رقم الهوية أو الإقامة واسم المستخدم ورقم الجوال المرتبط بالحساب وحالة الوصول إلى رقم التحقق وأي مشكلة سابقة في استعادة الحساب. كما نتحقق من وجود طلب قائم أو بلاغ سابق أو موعد أو وثيقة قيد الإصدار، لأن عددًا من خدمات الأحوال المدنية لا يقبل طلبًا جديدًا إذا كانت هناك معاملة لنفس الوثيقة ما زالت تحت المعالجة.

ما الذي تقدمه رسخ؟

• مراجعة بيانات الحساب قبل الاستعادة.
• التحقق من رقم الجوال المرتبط.
• تنفيذ إعادة إنشاء كلمة المرور من الصفحة الرسمية.
• التأكد من نجاح تسجيل الدخول بعد إنشاء الكلمة الجديدة.

متى تحتاج هذه الخدمة؟

عندما تنسى كلمة مرور أبشر أو يتطلب النظام تحديثها ولا تستطيع الدخول إلى حسابك بالطريقة المعتادة. وتفيد المراجعة خصوصًا عندما تكون المشكلة ناتجة عن اختلاف بيانات بين السجل المدني وأبشر أو وثيقة أخرى، أو عندما تحتاج تحديد هل المعالجة تتم مباشرة من خدمة متخصصة أم من خلال «تواصل» أو موعد لدى مكتب الأحوال.

المسمى الحالي والمسار الرسمي

«إعادة إنشاء كلمة المرور» ما زالت خدمة رسمية قائمة في أبشر، وتوجد لها صفحة مستقلة لإعادة إنشاء كلمة المرور إلكترونيًا.

مراجعة النتيجة

بعد نجاح العملية نتحقق من إمكانية الدخول للحساب ونوضح إن كانت المشكلة تحتاج جهاز خدمة ذاتية أو مركز تفعيل بدل الاستعادة الإلكترونية. وإذا ظهر طلب مصادقة أو وثيقة داعمة أو مراجعة حضورية، نوضح ذلك للعميل ونساعد في المعاملة التالية المناسبة ضمن نطاق الخدمة.

سعر المنتج يمثل أتعاب رسخ للمراجعة والتنفيذ والمتابعة فقط، ولا يشمل أجور التوصيل أو أي مبالغ تفرضها جهة رسمية أو طرف آخر.